Faktor Mensch!
Unsere Expertise in Kommunikation und Vertrieb für Ihren Erfolg
Selbstverständlich auch online!
Möchten Sie, als Einzelhändler, gemeinsam mit Ihrem Team, den Online Verkauf als zusätzlichen Vertriebskanal professionell nutzen, damit Ihnen Ihre Kunden die Treue halten und Sie noch weitere dazu gewinnen?
Möchten Sie Verkäufer, die anders und besser sind als die, die wir selbst oft als Kunden erleben?
Möchten Sie ein Team von motivierten Kollegen leiten, die klare Ideen und persönliches Engagement haben und sich mit der Mission des Unternehmens identifizieren?
Möchten Sie die Kunst erlernen, auf Augenhöhe mit Ihren Mitarbeitern zu kommunizieren und dennoch Anerkennung und Respekt zu erhalten, um das Team motiviert zu Höchstleistungen anzutreiben?
Möchten Sie Ihre Energie und die Ihrer Mitarbeiter auch lieber in das Wachstum des Unternehmens stecken als in die Therapierung interner Dramen?
Wir wissen: es braucht fachliches Know-how, das den Faktor Mensch und die emotionale Ebene mit einbezieht. Denn Veränderungen können nur durch Vertrauen erreicht werden.
Wir bieten individuell angepasste Schulungen und Coachings und arbeiten mit Freude und Verständnis an der Umsetzung.
Verkaufen Sie auch online - nur BESSER!
Die Zeiten haben sich verändert. Schneller als je zuvor. Vieles wird auch so bleiben. So zum Beispiel: online kaufen. Das haben wir als Kunden spätestens jetzt gelernt.
Nun stellt sich für Sie, als Einzelhändler, die Frage, wie Sie es dennoch schaffen, Ihre Kunden weiterhin an sich zu binden – optimalerweise sogar noch weitere Kunden zu gewinnen.
Ihre Stärken sind unter anderem, nachhaltiger als große Online Plattformen zu sein (weniger Transport, weniger Verpackungsmüll…) und Sie kennen Ihre Kunden persönlich.
Es ist sinnvoll, Ihre bisherigen Stärken mit den neuen Anforderungen zu verknüpfen. Schaffen Sie auch online schöne Einkaufserlebnisse, die Ihre Kunden begeistern und gerne weiter empfehlen werden.
Melden Sie sich bei uns! Wir unterstützen Sie auf Ihrem Weg, noch erfolgreicher und vor allem zukunftsfähiger zu werden UND sich gegen die „Big Player“ zu behaupten.
Was macht uns besonders?
- Wir begegnen Ihren Mitarbeitern auf Augenhöhe. Dadurch schaffen wir es, auch mögliche Abneigungen gegen unliebsame Veränderungen annehmbar zu vermitteln und Akzeptanz zu erreichen.
- Kommunikationsprobleme gehen tief. Mit unserer authentischen Art erreichen wir Ihre Mitarbeiter auf persönlicher Ebene. Wir sprechen ihre Sprache. Das ermöglicht uns, hinter die Fassade zu blicken.
- In unseren Schulungen und Coachings erkennen wir häufig die unterschiedlichen Beweggründe für Handlungsweisen und finden so den tiefer gehenden Ursprung der Probleme, die Sie im Betrieb zwar spüren, aber nicht greifen können. Wir finden das eigentliche Problem hinter dem Konflikt.
- Um das Ursprungsproblem zu lösen, muss man berufliche und menschliche Aspekte analysieren. Team Metz taucht tief ein, um Ihnen sinnvolle und verständliche Ergebnisse zu liefern. Denn nur realistische Lösungen, die dem Umfeld angepasst sind, können auf Dauer funktionieren.
- Nur durch eine ehrliche Bestandsaufnahme haben alle Beteiligten die Möglichkeit, sich weiterzuentwickeln, um den Anforderungen und Bedürfnissen Ihres Unternehmens weiterhin gerecht werden zu können.
- Wir geben Ihnen die passenden Tools an die Hand. Finden Sie mit uns den Weg, den Sie gehen müssen, um zukünftig Konflikte effektiv selbst lösen zu können. Lösungen müssen individuell angepasst werden, Standardlösungen helfen nicht.
Damit der Laden läuft.
Vom Drama Pool zum echten Team
Wir helfen Ihren Mitarbeitern, die Sinnhaftigkeit der Veränderungen zu erkennen, damit sie den Wandel offen und motiviert annehmen können. Erst wenn Veränderung Spaß macht, wirkt man proaktiv an einem positiven Arbeitsklima mit.
Wir stellen die richtigen Fragen, um die wahren Ursachen von Revierkämpfen, Schuldzuweisung, Grüppchen-Denken und Diskrepanzen zu finden. Wir unterstützen Sie dabei, die richtigen Maßnahmen zu ergreifen.
Und plötzlich Vorgesetzter
Wir bringen Ihnen die richtigen Soft Skills und Tools bei, damit Sie aus dem Schatten des Mitarbeiterstatus treten und zum Vorgesetzten aufsteigen. Lernen Sie, subtile Konfliktsituationen im Betrieb frühzeitig zu erkennen und diese mit der richtigen Kommunikation zu lösen. Erlangen Sie die Selbstsicherheit, die Durchsetzungskraft und das nötige Geschick, die eine Führungskraft ausmachen und Sie näher an die Mitarbeiter bringt.
Der Schlüssel zum Verkaufserfolg
Durch unsere Seminare und Coachings werden Ihre Verkaufsmitarbeiter im Innendienst und im Außendienst eine völlig neue Sichtweise auf ihre eigene Arbeit erlangen. Sie werden erprobte Methoden und Gesprächstechniken erlernen, damit sie selbst aktiver werden. Das Erkennen der Lebenswelt und der Bedürfnisse der potenziellen Kunden klarer herauszuarbeiten sind der Schlüssel zu Ihrem Verkaufserfolg.
Ihre Mitarbeiter werden durch Techniken des Neurosellings lernen, das Bauchgefühl des Kunden anzusprechen, seine Kaufhemmungen zu erkennen und ihm die Kaufentscheidung so einfach wie möglich zu machen.
Damit Sie Ihr Unternehmen näher an den Kunden bringen können und die Umsatzzahlen stimmen.
Das sagen unsere Kunden
Welche Ziele wollen Sie erreichen?
- Schaffen Sie ein Arbeitsklima für Ihre Mitarbeiter, das motiviert und Freude an der Arbeit bereitet.
- Steigern Sie die Umsatzzahlen Ihres Teams durch den direkteren Kontakt zum Kunden.
- Erhöhen Sie die Effizienz und Produktivität Ihrer Mitarbeiter.
- Nutzen Sie Ihre Energien für das Wachstum Ihres Unternehmens anstatt zur internen Problembekämpfung.
- Werden Sie zu der Führungskraft, die in Ihnen steckt und der die Mitarbeiter vertrauen.
- Fühlen Sie sich gut vorbereitet auf zukünftige Herausforderungen; fühlen Sie sich bestätigt auf Ihrem beruflichen Weg.
Wir möchten bei Ihren Mitarbeitern die Lust an der Arbeit, an der Zusammenarbeit und der Kommunikation deutlich steigern, damit Sie miteinander Ihre Ziele erreichen.
Wir achten sehr genau darauf, dass das Umfeld die Veränderungen verträgt. Wir bieten nur realisierbare individuelle Lösungen an. Die Veränderungen müssen Sinn ergeben und in die für Sie richtige Richtung zielen.
Wir machen Sie mit den passenden Tools vertraut, damit Sie auch zukünftig Herr der Lage sind und Konflikte kompetent lösen können.
Wir zeigen Ihnen den Weg, der Sie dahin bringt, wo Sie hin wollen.
Metzteam
Gerhard Metz
„Hard facts and soft skills –
die richtige Mischung macht’s“
Gerhard Metz
Bettina Metz
„Warum denn immer gleich sachlich werden, wenn es auch persönlich geht?“
Bettina Metz